Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? Als je voor 15.00 uur hebt besteld & betaald op een doordeweekse dag, dan is de bestelling binnen 1 à 2 werkdagen in huis. Een bestelling die na 15.00 uur is betaald op een doordeweekse dag, wordt na ongeveer 2 à 3 werkdagen bij je thuis geleverd.

Alle bestellingen die betaald zijn tussen vrijdag 17.00 uur en maandag 17.00 uur worden op maandag opgestuurd. Zodra jouw bestelling is ingepakt, ontvang je een e-mail met de track & trace code. Zo kun je het pakket eenvoudig via het internet volgen 🙂

Mocht een product niet op voorraad zijn, dan zullen we jou hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte brengen. Je hebt dan de mogelijkheid om te wachten totdat het product bij ons binnen is. Wil je niet wachten? Dan maken we je geld direct terug over naar het rekeningnummer waarvan je hebt betaald.

Retourneren kan als er een niet goed geld terug garantie geldt voor jouw product. 

Van tevoren ontvangen we graag een e-mail dat je de bestelling retour wilt zenden via [email protected]. Dan kijken we met je mee of jouw product onder de niet goed geld terug garantie valt.

Het retourneeradres is:
HappyDogAcademy
Vinkenkade 1C
3645 AN Vinkeveen

Voeg graag je orderbon bij of factuur zodat we weten om welke bestelling het gaat. Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen en voldoet aan bovenstaande voorwaarden, storten we je jouw geld direct terug op het rekeningnummer waarvan betaald is. 

Het verzenden van pakketten binnen Nederland duurt doorgaans 1 à 2 werkdagen, wanneer het pakketje bij ons binnen is en voldoet aan onze voorwaarden voor retourneren, storten wij het aankoopbedrag terug. Hiervan krijg je een bevestiging via de e-mail.

Na het het terugstorten kan het een aantal dagen duren voordat het geld op je rekening staat.